「無料相談は行っていません」と書いてあると、
- 問い合わせしただけで費用が発生するのでは？
- メールやフォームに入力した時点で請求される？
- 知らないうちに有料相談扱いになる？
このような不安を感じる方も多いと思います。
そこで、当事務所ではどのタイミングで費用が発生するのかを、最初に明確にしておきます。
結論：問い合わせをしただけで費用が発生することはありません
まず結論からお伝えします。
お問い合わせフォームからご連絡をいただいた時点で、費用が発生することはありません。
税理士田澤
メール1通、フォーム送信1回で請求することはありませんので、その点はご安心ください。
当事務所での「やり取りの段階」について
当事務所では、やり取りを大きく次の2段階に分けています。
【STEP1】お問い合わせ・受任可否の確認（無料）
以下の内容は、費用が発生しません。
税理士田澤
この段階では、個別具体的な判断や結論は行いません。
【STEP2】業務としての相談（有料）
次のような内容から、税理士業務としての相談に該当します。
税理士田澤
この段階は、無料相談ではなく業務として扱っています。
なぜ「相談」を無料で行っていないのか
税理士の仕事は、
- 一般論を話すこと
- ネットで調べれば出てくる情報を伝えること
ではありません。
個別の状況・数字・将来像を踏まえて判断することが本来の役割です。
そのため、具体的な判断を伴う相談を無償で行うことはしていません。
税理士田澤
これは冷たい対応ではなく、責任ある判断をするための前提だと考えています。
どこから有料になるのかは、必ず事前にお伝えします
重要な点として、いきなり有料相談に切り替わることはありません。
- 有料になる可能性がある場合
- 業務として扱う必要がある場合
いずれも、事前にその旨を説明し、ご了承をいただいた上で進めます。
同意なしに請求することはありません。
当事務所に向いていないケース
以下のような目的の場合、当事務所は合わないかもしれません。
税理士田澤
これらが目的の場合、別の相談先を検討された方がよいと思います。
それでも問い合わせを検討される方へ
以下をご理解いただいた方のみ、お問い合わせください。
- 問い合わせ時点では費用は発生しない
- 具体的な相談は税理士業務として扱われる
- 有料になる場合は事前に説明がある
- 顧問契約を前提とした相談を検討している
